Atualizado em: 05/05/2021
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Informações importantes!
A Política de Proteção de Dados Pessoais (“AVISO DE PRIVACIDADE & SEGURANÇA”) que você está acessando deve ser analisada em conjunto com os TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E PAGAMENTO, documentos que juntos esclarecem a forma como será realizada a coleta, armazenamento, uso, processamento e proteção dos seus dados pessoais na plataforma.
Este AVISO DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA estabelece as diretrizes adotadas para assegurar a privacidade e a segurança das informações tratadas no âmbito da oferta e disponibilização do parcelamento de débitos de arrecadação aos USUÁRIOS.
Com o objetivo de zelar pelos pilares da segurança da informação, a saber: confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, seguimos padrões de segurança rígidos que estão em conformidade com as melhores práticas do mercado e os mais seguros padrões de segurança internacionalmente existentes.
Este Aviso de Privacidade foi elaborado em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) – LGPD e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – GDPR).
Ao clicar no aceite eletrônico do termo de uso e do presente aviso de privacidade o USUÁRIO declara estar ciente e de acordo com o disposto nos termos, autorizando o tratamento dos dados e informações fornecidas pelo USUÁRIO, nos termos estabelecidos nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE & SEGURANÇA.
Caso você não concorde com alguma disposição deste AVISO DE PRIVACIDADE & SEGURANÇA, solicitamos não prosseguir com os serviços de pagamentos disponibilizados.
Se houver alguma dúvida, estaremos sempre à disposição para ajudá-lo por meio do nosso canal de atendimento ao usuário.
Telefone: 0800 943 7008
e-mail: suporte@cckdigital.com.br
Para facilitar o seu entendimento, dividimos o AVISO DE PRIVACIDADE & SEGURANÇA em 4 seções:
- Objetivos da Coleta;
- Uso, Proteção e Armazenamento;
- Cookies;
- Disposições Finais.
- Objetivos da coleta
Desenvolvemos este AVISO DE PRIVACIDADE para demonstrar nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas do usuário (“USUÁRIO”) ao utilizar a Plataforma de Pagamento.
Para o prosseguimento da transação, coletamos os seguintes dados do USUÁRIO:
(i) E-mail;
(ii) telefone;
(iii) CPF ou CNPJ;
(iv) Informações relacionadas ao pagamento solicitado;
(v) Dados bancários do pagante (tais como número do cartão, banco emissor do cartão e etc);
(vi) IP de usuário;
(vii) Cookies.
Não serão coletados dados sensíveis de USUÁRIOS, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 5°, II e 11° da LGPD e arts. 9º e 10 da GDPR.
Quaisquer informações que o USUÁRIO voluntariamente fornecer serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade, sendo de responsabilidade dos AGENTES DE TRATAMENTO zelar pela integridade das informações que forem fornecidas. Ao continuar a jornada de pagamento, o USUÁRIO declara ter lido e aceito, sem reservas, todas as cláusulas e condições do presente AVISO DE PRIVACIDADE & SEGURANÇA e dos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E PAGAMENTO.
- Uso, Proteção e Armazenamento
As informações pessoais que forem passadas pelo USUÁRIO serão coletadas por meios éticos e legais, com propósito de operacionalizar os serviços disponibilizados na Plataforma. Os dados serão armazenados durante o prazo necessário e poderão ser utilizados para (i) prestar, manter, proteger e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos USUÁRIOS; (ii) desenvolver novos serviços; (iii) cumprir obrigações legais de qualquer natureza, investigar possíveis violações, detectar, prever ou identificar fraudes ou problemas técnicos e/ou de segurança, proteger direitos, propriedades ou segurança dos agentes de tratamento contra possíveis danos, conforme previsto e permitido em lei; (iv) obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos USUÁRIOS, e (v) melhoria da experiência do USUÁRIO na Plataforma.
As informações pessoais coletadas serão armazenadas em serviços de nuvem confiável, a saber: Amazon Web Services, também conhecido como AWS.
Será possível, e desde já permitido pelo usuário realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados aos USUÁRIOS, bem como para obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento e segurança dos nossos serviços.
Na hipótese de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatíveis com este AVISO DE PRIVACIDADE & SEGURANÇA, a fim de que os dados sejam sempre protegidos nestes termos.
Poderá ser realizado o compartilhamento de dados pessoais com empresas do mesmo grupo econômico, com as seguintes finalidades: (i) o desenvolvimento de novos produtos e serviços; (ii) a oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos interesses dos USUÁRIOS; (iii) geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso de produtos e serviços e perfis dos USUÁRIOS.
Poderá também ocorrer o compartilhamento dos dados coletados com prestadores de serviços terceirizados na medida em que tais informações sejam necessárias à prestação do serviço ou aprimoramento do serviço prestado.
Salvo em casos de ordem judicial ou mediante determinação legal, as informações do USUÁRIO não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas. Os dados de acesso, seções e origem da navegação serão usados apenas com a intenção de aprimorar e tornar os assuntos aqui tratados mais relevantes e úteis para os USUÁRIOS. Sendo vedada a transferência sem o consentimento do titular dos dados para terceiros com finalidade diversa destes termos.
O acesso às informações coletadas está restrito apenas aos funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações.
Os agentes de tratamento preservarão a integridade das informações que forem fornecidas pelo USUÁRIO, que podem ser solicitadas a qualquer momento, através do e-mail privacidade@cck.digital
O USUÁRIO poderá gerenciar, alterar e atualizar seus dados, mediante solicitação formal pelo e-mail privacidade@cck.digital.
O USUÁRIO pode, a qualquer momento, solicitar a remoção das informações coletadas a seu respeito do banco de dados dos agentes, desde que não prejudique a efetivação do pagamento confirmado pelo USUÁRIO na Plataforma. Para isso, basta entrar em contato no e-mail privacidade@cck.digital, mesmo nos casos de requisição de exclusão, sendo respeitado o prazo mínimo de armazenamento de informações determinado pela legislação pertinente. As atualizações também podem ser solicitadas pelos mesmos canais de atendimento acima referidos.
Serão empregados todos os esforços possíveis para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro com o uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível.
Cumprimos rigorosamente as legislações aplicáveis ao tema da Proteção dos Dados Pessoais e usamos medidas físicas e digitais de segurança, como controle de acessos, criptografia forte, implementação SSL, firewalls, registro de log de alteração, duplo fator de autenticação, entre outros mecanismos de proteção.
Para sua maior tranquilidade, possuímos o Departamento de Segurança da Informação que é focado somente em prevenir e combater ameaças e incidentes de segurança. Time certificado pelo Payment Card Industry Security Standards Council como uma instituição segura, comparável aos líderes mundiais na área de pagamentos.
Sempre que outros estabelecimentos comerciais ou parceiros forem contratados para prover serviços de apoio, será exigida a adequação aos padrões de privacidade utilizadas.
- Cookies
Para certificar que os serviços prestados estão de acordo com o melhor padrão esperado pelo USUÁRIO, serão utilizados “cookies”(*), sendo que o USUÁRIO pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando eles estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.
(*) Cookies: pequeno arquivo colocado em seu dispositivo ou computador para rastrear movimentos dentro dos websites.
Serão utilizados dois tipos de cokkies:
Cookies da Sessão: são cookies temporários que são utilizados para lembrar o USUÁRIO durante o curso da sua visita ao site.
Cookies Persistentes: são utilizados para lembrar as preferências do USUÁRIO no site e permanecem no desktop ou dispositivo móvel mesmo depois de fechar o navegador ou efetuar uma reinicialização. Usamos estes cookies para analisar o comportamento do USUÁRIO e estabelecer padrões, de modo que possamos melhorar a funcionalidade do produto de parcelamento de débitos. Estes cookies também permitem que possamos oferecer anúncios segmentados e medir a eficácia do nosso site e as funcionalidades de tais anúncios.
O USUÁRIO pode escolher rejeitar ou bloquear todos ou tipos específicos de cookies configurados através da sua visita na PLATAFORMA, porém algumas das funções poderão não funcionar corretamente.
- Disposições finais
Infelizmente, não podemos garantir a segurança do aparelho pelo qual você acessa a PLATAFORMA, por isso tome sempre as precauções de segurança básicas:
(i) Não confie em e-mails estranhos;
(ii) Não acesse sites suspeitos;
(iii) Tenha mecanismos de proteção ativos e atualizados, tais como; anti-vírus e anti-malware;
(iv) Não instale programas de fontes estranhas ou ilegais;
Recomenda-se que o USUÁRIO verifique, periodicamente, este AVISO DE PRIVACIDADE, que está sujeito a alterações sem prévio aviso.
Nesta PLATAFORMA, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é a Vamos Parcelar Pagamentos e Correspondente LTDA podendo ser encontrada no telefone: 0800 943 7008 ou no endereço: SCLN 201, Bloco D, Asa Norte, Brasília – DF, CEP: 70.743-520
Em cumprimento ao Art. 41° da LGPD e Art. 37° da GDPR, o encarregado de proteção de dados (data protection officer) poderá ser contactado através do endereço de e-mail: privacidade@cck.digital
Outras informações importantes sobre os termos e condições de utilização estão disponíveis nos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO e PAGAMENTO.
